Zwroty

Odstąpienie od umowy: szczegóły zwrotów na lalkihiszpanskie.pl

Mają Państwo prawo w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w następujący sposób:

  • Pisemnie na adres: Lalki Hiszpańskie - ZWROTY, ul. Białostocka 50, 16-010 Wasilków, Polska
  • Elektronicznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@lalkihiszpanskie.pl

Jak dokonać zwrotu? To proste!

  1. Poinformuj nas o chęci zwrotu
    Wyślij wiadomość e-mail na adres: sklep@lalkihiszpanskie.pl.
    W treści możesz (ale nie musisz) podać przyczynę zwrotu.

  2. Wypełnij formularz zwrotu
    Pobierz i wypełnij formularz zwrotu dostępny TUTAJ. Umieść w nim swoje dane, numer zamówienia oraz informacje o zwracanym produkcie.

  3. Przygotuj paczkę do zwrotu
    Zapakuj bezpiecznie zwracany towar, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Do paczki dołącz:

    • Wypełniony formularz zwrotu
    • Dowód zakupu (np. paragon lub fakturę)

  4. Prześlij paczkę na nasz adres
    Adres do zwrotów:

    Lalkihiszpanskie.pl – Zwroty
    ul. Białostocka 50,
    16-010 Wasilków, Polska

Masz 14 dni od daty zgłoszenia odstąpienia od umowy, aby odesłać produkt na wskazany adres.

Ważne informacje:

  • Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane i w oryginalnym stanie, wraz z kompletnym opakowaniem.
  • Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
  • Zwrot pieniędzy za zwracany towar nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące procesu zwrotu, zachęcamy do kontaktu: sklep@lalkihiszpanskie.pl.


Serdecznie dziękujemy za zakupy i zaufanie!